ご利用ガイド

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

インターネットでのご注文

24時間・年中無休で受付けております。注文が完了しますと、すぐに「自動返信メール」が届きます。その後、24時間以内にさくらフォレストより「ご注文確認メール」が届きます。この時点でご注文確定とさせていただきます。

土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご連絡となりますご了承くださいませ。24時間以内に確認のメールが届かない場合は、何らかの障害によりご注文が送信されていないと思われます。お手数かけますが、再度こちらまでご連絡ください。カートについての説明はこちらを参考にしてください。

電話でのご注文

通話料無料の フリーダイアル 0120-842-555 までお電話ください。 営業時間内での受付とさせていただきます。時間帯は、決まっておりますが、 ご不明な点など直接担当オペレーターとお話が出来ますので、安心して注文ができます。 (月)9時~19時まで(土)9時~18時まで(日祝休み)

お申込みのとき、次の6項目をおたずねいたします。
1.お名前 2.ご住所 3.お電話番号 4.商品名 5.お届け先 6.数量

FAXでのご注文

24時間・年中無休で受付けております。

お申込みのとき、次の6項目をご記入願います。
1.お名前 2.ご住所 3.お電話番号 4.商品名 5.お届け先 6.数量

必要事項をご記入の上、FAXをお送りください。FAX専用の無料ダイアルは 0120-842-366 です。お申し込み後、24時間以内にお客様に確認のご連絡をさせて頂きます。

メールでのご注文

24時間・年中無休で受付けております。

お申込みのとき、次の7項目をご記入願います。
1.お名前 2.ご住所 3.お電話番号 4.商品名 5.数量 6.お支払い方法 7.時間指定

必須項目

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ご住所
お電話番号
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商品名
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お支払い方法
備考

送料・お届けの目安

白井田七。、白井田七。茶、白井田七。甕、向島園茶を購入する際に「送料はいくらですか?」「支払い方法は、何がありますか?」というお問い合わせをいただきます。このページでは、各商品の送料やお支払いの方法についてご説明いたします。

白井田七。シリーズ

白井田七。シリーズ 送料・手数料一覧見出し

白井田七。シリーズ 送料・手数料一覧

向島園茶シリーズ

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧見出し1

向島園茶 シリーズ 送料・手数料一覧1

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧見出し2

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧2

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧見出し3

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧3

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧見出し4

向島園茶シリーズ 送料・手数料一覧4

りんご甕酢 送料・手数料一覧見出し5

りんご甕酢 送料・手数料一覧5

タキタテ米 送料・手数料一覧

白井無農薬ふじりんご 送料・手数料一覧

白井さん家の林檎ジュース 送料・手数料一覧

信州木樽味噌 送料・手数料一覧

有機野菜 送料・手数料一覧

【送料】
・宅配
4,500円(税抜)以上のご購入で無料
・メール便
4,500円(税抜)以上のご購入、もしくは定期コースは無料
【代引き手数料】
全国一律300円(税抜)
  • ■全額返金CPは、全商品対象ではじめて購入商品のみ
  • ■8000円以上はクレジット・代引き。※コンビニNG

※送料宅配は500円。メール便は300円です。

お支払い方法

■宅配便の場合

商品代金はクレジット決済、もしくは代金引換えとなります。
(※ご注文後、こちらよりご確認のE-mailもしくはお電話をいたします。)

■メール便の場合

商品代金はクレジット決済コンビニ払い郵便振込となります。
(※ご注文後、こちらよりご確認のE-mailもしくはお電話をいたします。)

■クレジット決済について

クレジット決済でご使用できるカードは「JCB」「VISA」「マスターカード」 「アメリカン・エクスプレス」4大ブランドなどのカードがご利用頂けます。支払い手数料は無料です。
ご利用いただけるカードの画像

■代金引換えについて

全国一律300円[税抜]の代引き手数料が別途かかります。
※定期コースのお客様は、代引き手数料無料です。代金は、商品受け取り時にお支払い下さい。
また、商品は、ご注文後1週間前後でお届けいたします。

■コンビニ払い・郵便振込について

振込手数料は無料となります。
※ご注文商品とご一緒に振込用紙をお送りします。商品到着後10日以内に、お近くのコンビニ・郵便局でお支払い下さい。

■消費税について

消費税率 8%
商品・送料とも、それぞれ税抜き価格にて表示しております。

梱包について

迅速かつていねいに想いを込めて、お客様の元へ商品を安全にお届けいたします。

■簡易包装希望の方

0120-842-555までご連絡ください。

簡易包装の写真

■お中元・お歳暮・プレゼント用のご希望の方

0120-842-555までご連絡ください。

  • お中元・お歳暮・プレゼント用包装の写真1
  • お中元・お歳暮・プレゼント用包装の写真2
  • お中元・お歳暮・プレゼント用包装の写真3
  • お中元・お歳暮・プレゼント用包装の写真4

返品・交換について

●返品、交換は未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、15日以内に下記住所までご返品ください。

  • さくらフォレスト株式会社 さくらの森 返品係
  • 〒810-0023 福岡県福岡市中央区警固2-12-23-4F
  • TEL/0120-842-555(フリーダイヤル)
  • E-MAIL/support@sakura-forest.com(24時間自動受付)

弊社都合か、お客様都合かにより、手続きが変わりますのでご注意下さい。

■弊社都合

  • 商品誤発送の場合。
  • 商品が破損、汚損していた場合。
  • 購入商品と送ってきた商品が違う場合。

■お客様都合

  • 商品が気に入らなかった。
  • ●お客様のご都合による返品、交換は送料・手数料ともに、お客様のご負担でお願いいたします。
  • ●返品は1箱分限りとなりますのであらかじめご了承下さい。
  • ●お客様都合のSALE品の返品・交換・キャンセルは一切受け付けません。
  • ●返品交換のご連絡は原則ご本人様以外は受け付けられません。
  • ●不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品、交換は速やかにご連絡下さい。

キャンセルについて

【通常コース】

出荷前のキャンセルは、<お電話>もしくは<メール>にてご連絡ください。出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前でも、返品扱いとなります。やむを得ず、往復送料をご負担いただきますので、ご了承ください。

【定期コース】

変更・キャンセル(解約)につきましては、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。
お届けに関する変更・お休みにつきましては、お届け日の10日前までに、<お電話>もしくは<メール>にてご連絡ください。

出荷後のご連絡の場合、変更内容により、往復送料を ご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

必須項目

お名前
お電話番号
メールアドレス
商品名
個数
備考

定期コースについて

定期コースは便利でお得 5人に4人は続けています!

定期コースをおすすめする理由は、細胞の生まれ変わりの周期を考えて、最低でも3ヶ月は続けていただき、「変化」を感じていただきたいからです。白井田七。サプリメントはお薬ではございません。続けることで体の内側から自然にゆっくりはたらきかけていきます。 ※いつでも変更・中止ができます。

01

続けるだけお安く!最大20%OFFでお届け!

定期コース商品は、20%引きの特別価格でご購入いただけます。続けやすくなっております。

02

代引き手数料(315円)が無料です!

定期コースは、代引手数料300円[税抜]を無料とさせていただいております。

03

注文する手間も必要なし!

定期コースは、30日ごとに商品を定期的にお届けするコースです。
(例)「4/1」に商品発送の場合は次回「5/1」にお届け予定になります。納品書の次回お届け日時をご覧ください。

  • ※メール便の場合はお届け日が前後する可能性があります。
  • コンビニ払いの方の納品書
    コンビニ払いの方の納品書1

  • クレジット払いの方の納品書
    コンビニ払いの方の納品書2

  • 代引き払いの方の納品書
    コンビニ払いの方の納品書3

04

足りなくなった場合もすぐにお届け致します。

定期コースの商品数だけで、足りなくなった場合でも、ご連絡頂ければ、特別価格ですぐに発送させて頂きますので、在庫がなくなった場合も安心です。

05

いつでもお休み、変更等のご変更が出来ます。

商品が足りなくなったときや飲み忘れで余っているときなど、お届けを早めたり、伸ばしたり、1回お休みすることもできます。

  • ※お届け予定日の10日前までにご連絡をください。

06

お支払い方法が自由に選べます。

「代金引換」「クレジットカード決済」からお支払い方法を選べます。

  • ※クレジットカード決済はインターネットでのお申込みに限ります。

定期コースQ&A

Q 次回発送よりも早く商品が無くなってしまった場合は、発送日を変更できますか?
A

次回発送予定日の変更は可能です。無くなる前にお電話か注文フォーム、またはメールでご連絡ください。

Q 今月の25日が発送予定日なのですが、今月いっぱい不在にするのですが。
A

次回発送予定日の変更が可能です。無くなる前にお電話か注文フォーム、またはメールでご連絡ください。

Q いつまでに変更・キャンセル(解約)の連絡をすればいいですか?
A

変更・キャンセル(解約)につきましては、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。

Q 定期コースに申し込みしたら送料や代引き手数料はどうなりますか?
A

定期コースのお客様は、送料(500円)無料、代引き手数料(315円)は無料となります。
※1回のご注文で4500円以上につき送料無料

Q 次回発送日を忘れてしまいそうなのですが…
A

お届けする商品と一緒に次回発送予定日の記載された用紙をお送り致します。

ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい

0120-842-555

平日9:00-19:00 /土曜日9:00-18:00

support@sakura-forest.com

FAX  0120-842-366

〈受付時間〉24時間/年中無休

お問合せ専用フォームはこちら

※メールや専用フォームからのお問合せに関しましては、下記営業時間内にお返事させていただきます。
【さくらの森営業時間】
9:00〜19:00(土)9:00〜18:00(日・祝日休み)